联系我们：多种沟通渠道总览
PG麻将胡了官网非常重视与用户之间的沟通与交流。无论你是对站内某篇攻略有疑问，还是发现了数据模型中的Bug，亦或是希望进行商务合作，我们都欢迎你通过以下任一渠道与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的一个工作日内给予初步回复。
为了更高效地处理你的问题，我们设立了不同的专用联系邮箱。请根据你的问题类型选择对应的邮箱发送，这有助于我们第一时间将你的反馈转交给最擅长的同事处理。紧急问题建议优先使用邮件并在标题中标注【紧急】字样。
- 业务合作与品牌洽谈： [email protected] （适用于媒体互推、内容授权、联合活动等）
- 内容反馈与纠错： [email protected] （适用于发现文章中的事实错误、数据过期或链接失效）
- 技术故障与工具支持： [email protected] （适用于下载资源损坏、Excel模型报错等）
- 其他综合咨询： [email protected] （不确定分类的问题均可发送至此）
除了电子邮件，你还可以通过以下方式找到我们。我们建议优先使用邮件，以便留存完整的沟通记录。若需要实时沟通，可以在工作时间通过QQ或微信联系我们（仅限文字交流，不提供电话语音支持）。
- 官方QQ群： 123456789 （群内氛围良好，有资深玩家志愿者不定期答疑）
- 官方微信号： PG-Mahjong-News （添加好友时请备注“麻将胡了用户”）
- 办公地址： 中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号6栋302室（仅接受商务信函，不接待上门来访，敬请谅解）
工作时间与服务响应承诺
我们的内容运营与客服支持团队的工作时间为：周一至周五，上午9:30至下午18:30（北京时间）。法定节假日期间，我们将暂停实时客服，但邮件咨询通道保持畅通，恢复工作后我们将优先处理节假日期间积压的邮件。
在非工作时间发送的邮件，系统会自动回复一封包含工单编号的确认信。你的邮件已经进入我们的待处理队列，请不要重复发送。我们承诺的响应时效如下：普通咨询邮件，24小时内回复（工作日）；紧急技术问题，8小时内响应并给出临时解决方案；内容纠错反馈，一经核实，将在3个工作日内修正文章并邮件通知你。
为了提升沟通效率，请在发送邮件时尽量包含以下信息：1. 你当前使用的设备型号与浏览器版本（如果是技术问题）；2. 相关页面的URL链接（如果是内容反馈）；3. 清晰的问题描述或建议。这能帮助我们免去来回确认的环节，更快地为你解决问题。
各部门业务线联系指引
随着网站规模的扩大，我们的内部协作架构也日益专业化。为了让你的问题能够直达最对口的负责人，我们在此公开各部门的主要职责与对接注意事项。请根据你的具体需求，选择合适的部门进行沟通。
内容编辑部
负责所有攻略文章、行业资讯的撰写与审核。如果你对某篇攻略有不同见解，或者希望我们撰写某个特定主题（例如：麻将胡了中的概率学应用），请联系内容编辑部。请注意，我们接受选题建议，但不接受任何形式的付费发稿请求。
数据研究组
负责“放水时间”模型、RTP数据监测以及各类统计报表的维护。如果你在下载使用数据模型工具包时发现数据异常，或者有关于统计方法的专业探讨，请直接联系该组。联系时请附上具体的报错截图或数据截图。
网站运维组
负责网站访问速度、页面显示兼容性等技术保障工作。如果你遇到页面无法打开、排版错乱、下载链接失效等问题，请联系运维组。在邮件中请务必包含你的IP属地信息（可通过搜索引擎查询），以便我们排查CDN节点问题。
联系前的快速自助排查指南
在发送邮件之前，我们建议你先花一分钟查看以下常见问题。超过40%的咨询邮件都可以通过自助排查得到解决，这能为你节省等待时间。
问题1：我收不到验证邮件/重置邮件怎么办？
请先检查邮箱的垃圾邮件文件夹。由于我们的系统邮箱可能会被部分邮件服务商误判，你可以尝试将我们的域名（pg-hl-mahjong.com.cn）添加至邮箱白名单。如果依然无法收到，请使用备用邮箱联系我们。
问题2：下载的资源包解压密码是什么？
本站所有资源包均未设置解压密码。如果你在解压时被要求输入密码，说明文件在传输过程中可能被第三方篡改。请立即停止解压并删除该文件，同时通过技术故障邮箱通知我们，我们会重新上传安全的文件。
问题3：我想在文章中引用你们的数据，需要授权吗？
我们欢迎非商业性质的引用，但需要注明出处并链接回原文。如果是商业机构或自媒体大号需要大量引用数据，请务必提前发送商务合作邮件获取书面授权，以免引发版权纠纷。